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Lieferung Ihrer bestellten Publikationen

 

Grundsätzlich versenden wir unsere Produkte über die Deutsche Post und/oder DHL. Über welche Versandform Sie Ihre Bestellung erhalten, teilen wir Ihnen in einer E-Mail mit, sobald wir die Ware dem Versender übergeben haben.

 

Wenn wir einen Artikel nicht liefern können und/oder Teillieferungen vornehmen müssen, informieren wir Sie selbstverständlich.

 

Bei Bestellung von digitalen Produkten, stellen wir Ihnen die Daten direkt in Ihrem persönlichen Kundenkonto unter "Meine Downloads" bereit.

 

DHL-Sendungsverfolgung

 

Bei den Versandformen Brief- oder Büchersendung ist eine Sendungsverfolgung leider nicht möglich.

 

Werden Ihre Publikationen als Paket verschickt, können Sie über die DHL-Sendungsverfolgung jederzeit den aktuellen Status Ihrer Lieferung abrufen. Die dafür erforderliche Sendungsnummer (Eingabe ohne Leerzeichen) teilen wir Ihnen in der o.g. E-Mail mit. Die Sendungsnummer finden Sie darüber hinaus in Ihrem persönlichen Kundenkonto > Bestellhistorie > Zur Detailansicht.

 

DHL-Kundenservice

 
Falls es erforderlich ist, DHL zu kontaktieren, nutzen Sie bitte die Webseiten des Dienstleisters. Unter "Hilfe und Kontakt" finden Sie sicherlich Antworten auf Ihre Fragen.